Byta AI 幫助中心

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查找關於創作工具、點數、帳單、帳戶與私隱的解答。如仍需協助,歡迎聯絡支援團隊。

13 / 幫助主題

01開始使用402點數與帳單703圖片生成504影片生成405範本與 Remix406廣告與戲劇607AI Friends and Bytagram608與 Byta 通話409Android、iPhone 與 iPad310語音與歌曲611聊天與檔案912帳戶、儲存與隱私613API 與疑難排解5

01 / 幫助主題

開始使用

帳號、訪客存取、導覽,以及基本的 Byta 工作流程。

我可以用 Byta AI 做什麼?

Byta AI 結合了圖片與影片生成、創意模板與快速 Remix、透過 Ads & Drama 製作短劇與影片廣告、即時語音通話、透過 Bytagram 的 AI Friends、文字轉語音、完整歌曲生成、Chat、受管理的 Research 與 Work、檔案支援的對話,以及公開的開發者 API。打開 Apps 以選擇工作區。當工作流程支援時,生成的媒體會保留在相關的圖庫或歷史記錄檢視中。

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我可以不付款或不輸入信用卡就試用 Byta AI 嗎?

可以。符合資格的新帳號可獲得為期 14 天的 免費試用,每週 400 點數,且不需要付款卡。14 天後會轉為 基本方案,且不再有週期性的免費額度;仍可購買點數與付費方案。既有帳號保留其資格。部分訪客限制會比已登入帳號的限制更小。建立免費帳號可新增永久聊天記錄、圖庫、帳號設定、帳單控制,以及存取獨立的 API Console。

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我應該從哪裡開始?

打開 Apps 以查看完整的產品目錄。選擇 Templates 進行引導式 Remix,選擇 Images 或 Video 進行直接媒體創作,選擇 Ads & Drama 製作短篇故事或影片廣告,選擇 Call 進行語音對話,選擇 AI Friends 探索角色,選擇 Speech 進行語音生成,選擇 Song 製作音樂,或選擇 Chat 進行對話、Research、檔案分析,以及完成交付內容。每個工作區都包含與該工作流程相關的控制項與預估。

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為什麼 Bytagram 會在不同的網域開啟?

Bytagram 是專為 AI Friends 設計的社交與私人對話應用程式。它運行於 bytagram.com,但會透過安全的登入轉接,使用相同的 Byta AI 帳號、方案與點數餘額。Bytagram 擁有角色個人檔案、社群、聊天、關係狀態以及私人記憶。

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02 / 幫助主題

點數與帳單

每週點數、永久點數、方案、保留額度,以及失敗的工作。

什麼是點數?

點數是 Byta 消費者應用程式共用的使用單位。圖片、影片、Remix、Call、語音、歌曲、聊天與 Friends 操作都會使用消費者帳戶餘額。Business API 請求不使用這些點數;它們會消耗另一個預付的 USD API 餘額。產品中顯示的生成預估與 Call 費率為準。

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每週點數和永久點數有什麼差別?

符合資格的新帳戶在 14 天免費試用期間,每 7 天會收到 400 點循環點數。之後會轉為 基本方案,且不再有循環額度。既有帳戶會保留其資格。所有標準方案都會從帳戶的額度開始時間起,每 7 天更新一次循環額度。循環點數會優先使用,且不會結轉。永久點數來自方案贈送、獎勵、任務、兌換券或點數包購買;目前不會過期,並且會在可用的循環點數之後使用。受限帳戶不會獲得循環額度,且可能有單次的試用贈送額度。

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為什麼生成時會暫時保留點數?

長時間執行的媒體工作在提交工作時會保留預估費用。這可避免在生成進行中,同一筆點數被另一個請求再次使用。完成後,Byta 會結算實際費用。如果工作在產生有效且已儲存的輸出之前失敗,該筆有效保留額度會被釋放。

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如果圖片或影片工作失敗會怎樣?

失敗的工作應會在歷史記錄中顯示為失敗,且在未產生有效輸出時,其有效的點數保留額度應會被釋放。如果瀏覽器逾時或中斷連線,請先查看 Studio 歷史記錄,因為生成會作為非同步工作繼續進行。如果工作仍然卡住或餘額沒有恢復,請聯絡支援並提供大約時間以及工作或請求 ID。

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我可以不訂閱就購買點數嗎?

可以。永久點數包可另外購買。購買畫面會在付款前顯示目前的當地貨幣、點數包大小與最終價格。

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我要如何兌換 Byta 兌換券?

請登入,開啟 Settings,然後選擇 Redeem voucher。兌換券可能提供暫時的方案存取權、永久點數,或兩者皆有,而且每個代碼只能兌換一次。方案兌換券不能取代有效訂閱、疊加到目前的付費方案上,或升級受限帳戶。如果有效代碼被拒絕,請私下聯絡支援,不要在公開頻道張貼代碼。

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每週、每月與年度方案有什麼不同?

Starter 是僅限每週的方案:它每 7 天續期一次,並在每次每週續期時發放其包含的永久點數。Pro、Scale 和 Scale Max 可選擇每月或年度計費。年度計費按完整一年收費,包含文件所述的年度獎勵,並會依照購買排程持續發放該方案的每月永久點數額度。請查看 Pricing 以取得目前的數量與幣別。

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03 / 幫助主題

圖片生成

提示詞、參考圖、模型、比例、批次與已儲存結果。

我該如何生成圖片?

開啟 Studio 並選擇 Images。撰寫提示詞、選擇模型、選擇圖片數量與長寬比,然後選擇 Generate Images。工作會立即提交,並在背景繼續執行。完成的圖片會出現在輸出區、Gallery 與生成 History 中。

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我應該如何撰寫有用的圖片提示詞?

先說明主體,再描述構圖、環境、光線、色彩、攝影或插畫風格、氛圍,以及重要的排除項目。把絕對不能改變的需求放在前面。當視覺連貫性比更長的文字描述更重要時,請使用參考圖片。

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我可以使用多張參考圖片嗎?

Studio 的圖片工作流程可以接受多個已選取的參考圖,最多可達介面中顯示的限制。啟用中的模型會決定是否支援參考圖,以及可使用的數量。參考圖可以來自新的上傳,或現有的 Gallery 項目。

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為什麼模型價格不同?

圖片模型在速度、成本、參考圖支援、推理選項與輸出品質之間有所取捨。當前 Studio 圖片價格是按每次請求固定計算,而不是乘以輸出數量。Studio 會在提交前顯示目前的模型說明與預估總價;該顯示的預估值為準。

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生成的圖片儲存在哪裡?

當工作流程已登入且支援持久化時,完成的圖片會儲存到帳戶的 Studio 媒體歷史與 Gallery。Gallery 項目可供檢視、下載,並可作為未來的參考圖。儲存空間受產品中顯示的帳戶上傳限制約束。

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04 / 幫助主題

影片生成

短片、時長、解析度、方向,以及非同步工作。

我要如何生成影片?

開啟 Studio 並選擇「影片」。描述場景與動作,選擇模型、時長、解析度與方向,然後送出工作。影片生成會以非同步方式執行,因此您可以離開頁面後再回到「歷史紀錄」。完成的片段會顯示在 Studio 輸出與 Gallery 中。

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我應該選擇哪種時長和解析度?

若是要呈現聚焦的動作或更快的反覆調整,請使用較短時長;若場景需要更多鋪陳,則使用較長時長。480p 適合更快、成本較低的探索;當所選模型支援 720p,且您更重視輸出品質時,請選擇 720p。Studio 會顯示目前可用選項與預估成本。

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我可以建立直式或方形影片嗎?

可以。只要所選模型支援,影片工作流程包含橫式、直式與方形方向。直式適合以行動裝置為優先的社群概念,橫式適合電影感或簡報用途,方形則適合彈性資訊流。

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為什麼我離開頁面後,影片仍在處理中?

影片生成是一項可持續執行的背景工作。關閉分頁、離開頁面或暫時的代理伺服器逾時,不一定會取消該工作。請回到 Studio「歷史紀錄」查看是否有同一個工作,再送出重複請求。

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05 / 幫助主題

範本與 Remix

探索、快速 Remix、Studio 交接、參考素材與已儲存結果。

什麼是範本工作區?

範本會開啟 /remix,您可在此瀏覽已本地化的圖片與影片目錄、依媒體或分類搜尋與篩選,並預覽範例。已登入使用者可以對範本按讚,並回到個人化的 For You、Liked 與 Viewed 動態。一般的目錄瀏覽與可分享的範本連結不需要生成。

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Quick Remix 如何運作?

開啟範本並選擇 Quick Remix。從上傳內容或您的 Gallery 中加入該範本要求的參考輸入,視需要加入您自己的指示,確認您有權使用所提供的圖片,並在建立前檢視點數預估。已接受的工作會在背景繼續執行,並將結果儲存到 Studio Gallery。

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Quick Remix 和在 Studio 中建立有什麼差別?

Quick Remix 會將必要輸入與生成控制保留在範本預覽中,讓流程最短。Create in Studio 會在 Studio Smart 模式中開啟相同範本,在您檢視並提交之前,由 Byta 引導您填寫方向與參考素材。單純開啟 Studio 不會開始生成或收取點數。

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為什麼我無法開啟或使用成人範本?

成人範本僅限網站上已登入、確認成年出生年份並啟用已儲存內容偏好的成人使用者使用。它們在原生 Android 與 iOS 應用程式中皆不可用。每個請求與結果都仍受 Byta 的安全規則約束。

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06 / 幫助主題

廣告與戲劇

製作模式、系列規劃、參考素材、片段、編輯與匯出。

我可以在 Ads & Drama 製作什麼?

Ads & Drama 會在 /episodes 開啟 Episodes 工作區。Drama 用於發展包含角色、連續性參考、場景片段、編輯與最終匯出的短篇故事。Ads 用於圍繞真實產品、受眾、已核准主張、品牌參考、可見證據與行動呼籲來製作影片行銷活動。兩者各自都有系列素材庫與規劃規則,但都會把腳本、媒體與編輯內容保留在同一個已儲存專案中。

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Simple AI、Guided AI 與 Manual 模式有什麼不同?

Simple AI 模式可協助把粗略想法轉成可供審核的簡報,在開始前顯示固定方案費用,並在背景中執行工作以產出最終 MP4。Guided AI 模式會引導你依序完成系列、腳本、參考素材、片段、編輯與匯出。Manual 模式則讓你自行設定製作細節。這三種模式都適用於 Ads 和 Drama。

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Series Bible 有什麼作用?

Series Bible 會把概念、語言、視覺風格、語氣、連續性規則、否定規則,以及可重複使用的角色或物件參考集中在一起。新的集數規劃可以使用這些已儲存的內容與先前集數,以維持連貫性,而不會默默產生付費媒體。

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Smart Edit 會改變什麼?

Smart Edit 可以安排片段順序、轉場、標題或字幕、視覺強調效果,以及配樂選擇。只要可用快照存在,Undo 會還原到最近一次 Smart Edit 之前的狀態。在桌面版中,你可以在匯出前檢視時間軸;在手機與平板上,Smart Edit 會使用較精簡的流程,持續進行到最終渲染,然後開啟結果。

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如果 Episodes 工作或匯出看起來卡住了,我該怎麼做?

系列建立、腳本撰寫、Simple AI 模式製作、Smart Edit、片段產生與最終渲染都會使用已儲存的背景工作。提交重複請求前,請先查看現有的工作報告、系列、Edit、Export 或 Results 狀態。如果無法復原,請聯絡 Support,並提供頁面或工作 URL、約略時間與時區,以及可見的錯誤訊息。

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為什麼 Episodes 內的產生成本會比 Studio 低?

從擁有的 Episodes 專案提交的符合資格圖片與影片,可能會套用工作區專屬的促銷折扣。Episodes 中顯示的折扣估價具有權威性,且僅適用於該符合資格的 Episodes 請求;請勿假設同樣的折扣也適用於一般的 Studio 生成。

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07 / 幫助主題

AI Friends and Bytagram

探索、角色建立、記憶、時機、媒體與隱私。

我如何遇見一位 AI 好友?

打開 Bytagram 並前往「探索」。依語言、性別、人格特質與興趣瀏覽或篩選公開角色。開啟個人檔案或牆面以了解角色,然後開始私人聊天。已登入使用者對每個角色只會看到一段可見對話,直到該聊天被重設或隱藏為止。

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為什麼好友的回覆會分成好幾個氣泡或需要時間?

Bytagram 的設計是以符合人類節奏的對話為核心。它可以收集你一小段連續傳送的訊息,顯示已讀、思考與輸入中的階段,並送出一到四個有意義的氣泡。你可以在 Bytagram 設定中調整自然回覆時機,而不會停用輸入框。

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私人記憶如何運作?

角色可能會根據你與其的私人對話提出記憶候選。建議的記憶在你明確接受之前都不會啟用。已接受的記憶可用於未來與該角色的對話。它們不會加入公開角色正史,也不會與其他使用者共享,之後你也可以將其忘記。

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我可以建立自己的 AI 角色嗎?

可以。已登入的 Bytagram 使用者可以建立並管理角色,內容包含名稱、語言、性別、角色、簡介、心情、狀態、人格特質、興趣、開場訊息、行為指示、頭像,以及公開或私密可見性。公開角色可能會被其他使用者發現。

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好友可以替我建立私人圖片或影片嗎?

私人媒體生成僅可透過明確的請求與確認流程使用。Bytagram 會在你授權工作前顯示精確的點數報價。私人輸出會與 Studio 分開儲存,查看時需要所有權檢查,並會在相關聊天被刪除或重設時移除。

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購買會讓 AI 好友更喜歡我嗎?

不會。購買、方案等級、點數餘額、退款與帳單事件不會改變關係指標。熟悉度、信任、溫度、張力與相關連結訊號只會透過互動事件與角色行為改變。

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08 / 幫助主題

與 Byta 通話

語音對話、連線時間點數、語言、相機隱私與權限。

我要如何開始與 Byta 通話?

登入後,從 Apps 開啟 Call,選擇一種語音,以及自動語言比對或固定語言,然後允許麥克風存取並選取開始通話。Realtime Call 支援免持語音、文字訊息,以及可選的即時轉錄。

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通話如何計費?

通話會依連線前顯示的費率,從消費者點數餘額中扣除。Byta 會以有限的增量保留連線時間,在通話結束時結算已使用的時間,並釋放未使用的保留點數。當沒有可花費的點數時,通話無法開始或繼續。

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Byta 會持續接收我的相機影像嗎?

不會。相機影像會保留在您的裝置上。只有在您明確選擇分享畫面時,Byta 才會接收單一靜態畫面,或接收您刻意附加的圖片。您可以關閉相機,只使用語音或文字。

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為什麼我的通話結束了或無法開始?

請檢查通話是否可用、您是否已登入、麥克風權限是否已允許、連線是否穩定,以及帳戶是否有足夠的可用點數。每個工作階段最長可持續 30 分鐘連線時間,且若 3 分鐘內沒有明顯活動,可能會結束。在行動裝置上,請更新至最新的 Byta 應用程式,並在裝置設定中檢查麥克風或相機權限。

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09 / 幫助主題

Android、iPhone 與 iPad

原生應用程式存取、商店購買、還原、下載與內容可見性。

行動應用程式中的購買如何運作?

Android 數位購買使用 Google Play,而 iPhone 和 iPad 購買則使用 Apple App Store 付款。方案與點數包會綁定到已登入的 Byta 帳戶。請使用「還原購買」來重新連結符合資格的商店購買,並透過購買時使用的商店管理或取消商店訂閱。

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為什麼我不能在 iPhone 或 iPad 應用程式內使用網站結帳?

iOS 和 iPadOS 應用程式內的數位商品使用 Apple App Store 付款。Web、crypto、FPX、GrabPay、Google Play 及其他外部結帳方式,皆不會在 Apple 應用程式內提供。您可以透過您的 App Store 帳戶管理 Apple 訂閱。

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如果行動下載沒有儲存,我該怎麼做?

請開啟已完成的結果或 Gallery 項目,然後再次嘗試原生儲存或分享動作。確認應用程式已取得所需的「照片」或儲存空間權限,且裝置有可用空間。如果仍然失敗,請聯絡支援,並提供裝置類型、OS 版本、受影響的工作區,以及可見的錯誤訊息。

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10 / 幫助主題

語音與歌曲

語音生成、語言、下載、歌詞與歌曲變體。

我要如何生成語音?

開啟「語音」,選擇口語語言,然後輸入或貼上腳本。選擇語音模型、聲音與速度,確認預估費用後即可生成。完成的語音會顯示在「最近輸出」,並可播放或下載為 MP3。

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語音的計費方式如何計算?

語音價格取決於所選模型,以及工作區顯示的可計費文字字元數或 tokens。隨著腳本內容變動,預估費用也會更新。即使腳本很短,仍可能適用最低模型費用。

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我要如何製作歌曲?

開啟「歌曲」,然後選擇「使用 AI 建立」或手動流程。AI 助手可以根據一個想法準備歌詞、音樂風格,或兩者都準備,並可建議標題;手動建立則可直接填寫欄位。選擇人聲或純音樂,確認已準備好的標題、歌詞、風格、模型與點數預估,然後提交音樂生成請求。

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Song Assistant 會如何處理我已輸入的歌詞或風格?

「保留並填入」會保留所有已完成的標題、歌詞與風格欄位不變,只填補缺少的內容。「參考並改進」會將所有已完成欄位作為參考,並可能在有助於歌曲品質時重寫它們。請在開始另外計費的歌曲生成前,先檢查產生後的欄位。

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為什麼一個歌曲請求會建立兩個音軌?

Byta 歌曲生成會刻意從同一個請求建立兩個變體。這些變體可讓你比較對歌詞與風格方向的不同詮釋,而不必重新撰寫簡報。此請求只會以生成前顯示的金額收費一次。

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我可以發佈並分享歌曲嗎?

可以。完成的歌曲可發佈到公開、適合訪客的播放器,並附上隱藏式分享連結。任何取得該連結的人都可以播放與下載歌曲,並查看其歌詞與生成詳細資訊。已發佈的歌曲仍會使用帳戶儲存空間,且在你手動刪除前,不會受到自動刪除最舊檔案的影響。

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11 / 幫助主題

聊天與檔案

聊天、研究、工作、檔案、產出成果、歷史記錄與分享。

Chat、Research 和 Work 有什麼差別?

Chat 用於一般問題、寫作、分析,以及選擇 Auto 或特定的 chat model。Research 會自動搜尋、驗證、比較、引用來源,並選擇合適的深度。Work 會搭配你的檔案完成多步驟任務,並以交付完成品為目標。Research 和 Work 會自動選擇受管理的 model,而不是使用手動的 model 選擇器。

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我要如何選擇 chat model?

打開 Chat 上方的 model 選單,並比較已啟用的選項。選擇較快的 model 來處理輕量起草,或選擇較強的推理 model 來進行較困難的分析。可用的 models、推理模式、網路搜尋支援與點數行為,可能會隨即時 model 目錄而變動。

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什麼時候應該啟用網路搜尋?

當答案取決於即時資訊、近期事件、最新文件,或你想檢視的來源時,請啟用網路搜尋。若是寫作、轉換,或可由對話與附加檔案回答的問題,則請關閉。啟用網路的工作可能需要較久時間,或會使用更多點數。

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我要如何和檔案聊天?

將支援的文件、圖片或資料檔拖曳到聊天撰寫框中,或透過附件控制項選取。Chat、Research 和 Work 可以從純文字與程式碼檔、PDF、DOCX、XLSX 和 PPTX 檔中擷取有限範圍的內容。掃描版 PDF 可使用 OCR,最多支援 25 頁。請提出聚焦的問題;非常大或非常複雜的檔案可能需要分割。

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Research 或 Work 可以建立哪些檔案?

每一次完成且已登入的 Research 或 Work 回應都會包含一個經驗證、可下載的成品。Research 提供 Automatic、DOCX、PDF 或代管 HTML。Work 提供 Automatic、DOCX、XLSX、PDF、ZIP 或代管 HTML。明確要求也可產生 Markdown、純文字、CSV、JSON,或語法已檢查的 Python 檔。如果要求的格式無法驗證,Byta 可能會提供 Markdown,並將結果標示為需要注意。

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如果 Research 或 Work 被中斷會怎樣?

已登入的 Research 與 Work 執行可重新連線。離開頁面通常不會取消它們。如果服務重新啟動而中斷執行,Byta 會解除目前的點數保留,並顯示 Retry,讓你可以用相同的請求與檔案重新開始一次新的嘗試;它不會在未提示的情況下重複送出。

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我分享聊天內容時,哪些會變成公開?

任何擁有這個不透明連結的人都可以閱讀完整的已儲存對話,包括之後新增並儲存到該聊天中的新訊息。附件檔名會顯示,但附件本身不會由共享聊天頁面公開。分享前請先完整檢視整段對話。停止分享會停用目前的連結。

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代管 HTML 結果和共享聊天有什麼不同?

代管 HTML 結果是經過清理的公開成品,旁邊會顯示到期時間;任何擁有連結的人都可以在該時間之前檢視。它不會公開周邊的聊天內容。其他可下載成品仍屬於帳戶範圍,除非你另外在 Byta 之外分享它們。

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為什麼較長的聊天有時會花更多成本?

Chat 的使用量可能會隨對話脈絡量、附加素材、所選 model、推理模式,以及可選的網路作業而增加。當舊對話包含已不再相關的脈絡時,建立一個新的聚焦線程可能更有效率。

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12 / 幫助主題

帳戶、儲存與隱私

設定、上傳、刪除、公開內容與資料處理。

我可以在哪裡變更語言和帳戶偏好設定?

從 Apps 或產品側邊欄開啟「設定」。語言變更會儲存到帳戶或瀏覽器偏好,並同步到 Byta 語言 cookie,因此伺服器渲染頁面會使用相同的語言環境。設定中也包含主題、個人資料、帳戶控制,以及前往 API Console 和 API 文件的連結。

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當我的上傳儲存空間已滿時會怎樣?

上傳內容和生成的媒體都受目前每位使用者的儲存上限約束。必要時,Byta 可以移除最早且未受保護的上傳內容來騰出空間。已發布的歌曲不會納入自動清理;如果受保護的檔案使可回收空間不足,新上傳會失敗,直到你手動刪除檔案為止。

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哪些內容是公開的?

私人聊天、一般上傳內容、Studio 歷史記錄、可下載的聊天產物,以及私人 Friends 媒體,預設都以帳戶為範圍。分享的聊天會將完整已儲存的對話與附件檔名公開給任何擁有連結的人,而託管的 HTML 結果在其顯示的到期時間前都屬於公開。當你選擇發布時,歌曲就會變成公開。公開的 Bytagram 角色、個人檔案、牆面和貼文會依其可見性被搜尋到。請在發布或分享前完整檢視內容。

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我要如何刪除我的帳戶?

開啟「設定」,找到「刪除帳戶」,並依照永久刪除的確認流程操作。帳戶刪除具有破壞性,可能會移除對聊天、上傳內容、生成媒體、僅能透過帳戶存取的帳單記錄、API 存取,以及已連結 Bytagram 資料的存取權。請在確認前先下載你需要的任何內容。

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為什麼我的非活躍 Restricted 帳戶被停用?

Byta 可能會在已設定的無活動期間過後關閉 Restricted 帳戶。這是帳戶關閉決定,不是暫停,而且重設密碼不會重新開啟它。如果你認為此決定有誤,請使用 Create Support Ticket 申請人工審查;審查不保證帳戶一定會重新開啟。

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Byta 如何處理我的資料?

Byta 會使用技術、營運與安全控管來運作帳戶、生成、儲存、防止濫用、計費與支援。內容可能會由 Byta 及其服務提供者處理,以提供並保護服務。請閱讀 Privacy Policy,以了解適用的權威資料類別、用途、保留規則與權利。

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13 / 幫助主題

API 與疑難排解

金鑰、驗證、非同步生成、錯誤與支援。

我要如何建立 Byta API 金鑰?

登入 api.byta-ai.com 的 API Console,然後開啟 API 金鑰。你最多可以保留五個具名稱的金鑰,並可選擇為每個金鑰設定支出上限,而且可以輪替或刪除金鑰而不必編輯它。請將金鑰作為 Bearer token 從你的伺服器傳送。絕不要把它嵌入瀏覽器 JavaScript、公開的行動應用程式套件、儲存庫、螢幕截圖或支援訊息中。輪替金鑰會立即讓其先前的值失效。

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API 支援哪些格式?

公開 API 包含模型探索,以及文字生成、圖片、影片、語音、音樂和帳單資訊的端點。媒體端點可使用非同步工作流程與 idempotency keys。請閱讀專門的 API 文件,以取得目前的請求欄位、回應結構、狀態輪詢與錯誤代碼。

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為什麼我應該使用 idempotency key?

idempotency key 會識別一個邏輯上的生成請求。如果網路錯誤讓結果不確定,使用相同的 key 重試可讓 Byta 回傳或繼續同一個工作,而不是重新開始另一個需要計費的生成。只有在完全相同的請求上才重複使用同一個 key。

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回報問題時我應該提供什麼?

請提供受影響的產品、大約時間與時區、頁面 URL、可見的錯誤訊息、瀏覽器或裝置,以及工作或請求 ID(若有)。說明重新整理後是否顯示了輸出,以及額度是否仍被保留。請勿傳送密碼、API 金鑰、驗證碼、Cookie 或完整付款資料。

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我該如何聯絡支援?

如需帳戶、帳單、隱私或技術支援,請寄信至 [email protected]。追蹤 Byta 的 Telegram 頻道,取得產品最新消息。請勿在公開社群管道發布私人帳戶資訊、API 金鑰、付款資訊或機密檔案。

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