Centro de ayuda de Byta AI
Centro de ayuda de Byta AI
Encuentra respuestas sobre herramientas, créditos, facturación, cuenta y privacidad. Si necesitas más ayuda, contacta con soporte.
13 / Temas de ayuda
01 / Temas de ayuda
Primeros pasos
Cuentas, acceso como invitado, navegación y el flujo de trabajo básico de Byta.
¿Qué puedo hacer con Byta AI?
Byta AI combina generación de imágenes y videos, plantillas creativas y Remix rápido, dramas breves y anuncios de video a través de Ads & Drama, llamadas de voz en tiempo real, AI Friends a través de Bytagram, conversión de texto a voz, generación completa de canciones, Chat, Research y Work administrados, conversaciones con respaldo de archivos y una API pública para desarrolladores. Abre Apps para elegir un espacio de trabajo. Los medios generados siguen disponibles en la galería o vista de historial correspondiente cuando el flujo de trabajo lo admite.
Ver herramienta¿Puedo probar Byta AI sin pagar ni ingresar una tarjeta de crédito?
Sí. Las cuentas nuevas elegibles reciben una Prueba gratuita de 14 días con 400 créditos cada semana y sin necesidad de tarjeta de pago. Después de 14 días pasan a Básico sin asignación gratuita recurrente; los créditos comprados y los planes de pago siguen disponibles. Las cuentas existentes conservan su elegibilidad. Algunos límites para invitados son más pequeños que los límites de las cuentas con sesión iniciada. Crear una cuenta gratuita añade historial de chat persistente, galerías, ajustes de la cuenta, controles de facturación y acceso a la API Console independiente.
Ver herramienta¿Por dónde debería empezar?
Abre Apps para ver el directorio completo de productos. Elige Templates para un Remix guiado, Images o Video para creación directa de medios, Ads & Drama para una historia breve o un anuncio de video, Call para una conversación por voz, AI Friends para descubrir personajes, Speech para generación de voz, Song para música, o Chat para conversación, Research, análisis de archivos y entregables completados. Cada espacio de trabajo incluye los controles y las estimaciones pertinentes para ese flujo de trabajo.
Ver herramienta¿Por qué Bytagram se abre en un dominio diferente?
Bytagram es la aplicación dedicada a las interacciones sociales y privadas para AI Friends. Funciona en bytagram.com y usa la misma cuenta, plan y saldo de créditos de Byta AI mediante una transferencia de inicio de sesión segura. Bytagram administra los perfiles de personajes, las comunidades, los chats, el estado de la relación y las memorias privadas.
Ver herramienta02 / Temas de ayuda
Créditos y facturación
Créditos semanales, créditos permanentes, planes, reservas y trabajos fallidos.
¿Qué son los créditos?
Los créditos son la unidad de uso compartida para las apps de consumo de Byta. Las acciones de Imagen, video, Remix, Call, speech, song, chat y Friends usan el saldo de la cuenta de consumo. Las solicitudes de la API empresarial no usan estos créditos; gastan un saldo de API en USD prepago separado. Las estimaciones de generación y la tarifa de Call mostradas en el producto son autoritativas.
Ver herramienta¿Cuál es la diferencia entre créditos semanales y créditos permanentes?
Las cuentas nuevas elegibles reciben 400 créditos recurrentes por período de siete días durante una Prueba gratuita de 14 días. Después pasan a Básico sin asignación recurrente. Las cuentas existentes conservan su elegibilidad. Todos los planes estándar renuevan su asignación recurrente cada siete días desde la hora de inicio de asignación de la cuenta. Los créditos recurrentes se gastan primero y no se acumulan. Los créditos permanentes provienen de asignaciones del plan, bonificaciones, misiones, vales o compras de paquetes de crédito; actualmente no caducan y se gastan después de los créditos recurrentes disponibles. Las cuentas restringidas no reciben asignación recurrente y pueden tener una asignación de prueba única separada.
Ver herramienta¿Por qué una generación reserva temporalmente créditos?
Los trabajos de medios de larga duración reservan el cargo estimado cuando se envía el trabajo. Esto evita que los mismos créditos sean gastados por otra solicitud mientras la generación está en curso. Tras completarse, Byta liquida el cargo real. Si el trabajo falla antes de producir una salida válida guardada, la reserva activa se libera.
Ver herramienta¿Qué pasa si falla un trabajo de imagen o video?
Un trabajo fallido debería aparecer como fallido en el historial, y su reserva activa de créditos debería liberarse cuando no se produjo una salida válida. Si el navegador agota el tiempo de espera o se desconecta, primero revisa el historial de Studio porque la generación continúa como un trabajo asíncrono. Contacta con soporte indicando la hora aproximada y el ID del trabajo o de la solicitud si el trabajo sigue atascado o el saldo no se recupera.
Ver herramienta¿Puedo comprar créditos sin suscribirme?
Sí. Los paquetes de créditos permanentes se pueden comprar por separado. La pantalla de compra muestra la moneda local actual, el tamaño del paquete y el precio final antes del pago.
Ver herramienta¿Cómo canjeo un vale de Byta?
Inicia sesión, abre Settings y elige Redeem voucher. Un vale puede otorgar acceso temporal al plan, créditos permanentes o ambos, y cada código solo se puede canjear una vez. Los vales de plan no pueden reemplazar una suscripción activa, acumularse sobre un plan de pago actual ni actualizar una cuenta Restricteda. Si se rechaza un código válido, contacta con Support en privado sin publicar el código en un canal público.
Ver herramienta¿En qué se diferencian los planes semanales, mensuales y anuales?
Starter es un plan solo semanal: se renueva cada siete días y otorga sus créditos permanentes incluidos en cada renovación semanal. Pro, Scale y Scale Max están disponibles con facturación mensual o anual. La facturación anual se cobra por un año completo, incluye el bono anual documentado y sigue otorgando la asignación mensual de créditos permanentes del plan según el calendario de compra. Consulta Pricing para ver los importes y las monedas actuales.
Ver herramienta03 / Temas de ayuda
Generación de imágenes
Prompts, imágenes de referencia, modelos, relaciones de aspecto, lotes y resultados guardados.
¿Cómo genero una imagen?
Abre Studio y selecciona Imágenes. Escribe un prompt, elige un modelo, selecciona la cantidad de imágenes y la relación de aspecto, y luego elige Generar imágenes. El trabajo se envía de inmediato y continúa en segundo plano. Las imágenes finalizadas aparecen en el área de resultados, en la Galería y en el Historial de generación.
Ver herramienta¿Cómo debo escribir un prompt de imagen eficaz?
Menciona primero el tema principal y luego describe la composición, el entorno, la iluminación, el color, el estilo de cámara o ilustración, la atmósfera y las exclusiones importantes. Coloca los requisitos indispensables cerca del inicio. Utiliza una imagen de referencia cuando la continuidad visual sea más importante que una descripción textual más extensa.
Ver herramienta¿Puedo utilizar más de una imagen de referencia?
El flujo de trabajo de imágenes de Studio puede aceptar múltiples referencias seleccionadas, hasta el límite que se muestra en la interfaz. El modelo activo determina si se admiten referencias y cuántas se pueden utilizar. Las referencias pueden provenir de una nueva carga o de un elemento existente en la Galería.
Ver herramienta¿Por qué varían los precios de los modelos?
Los modelos de imagen ofrecen distintas combinaciones de velocidad, costo, soporte para referencias, opciones de inferencia y calidad de los resultados. Los precios actuales de las imágenes en Studio son fijos por solicitud, en lugar de multiplicarse por la cantidad de resultados generados. Studio muestra la descripción del modelo actual y el total estimado antes de enviar la solicitud; esa estimación mostrada es la definitiva.
Ver herramienta¿Dónde se almacenan las imágenes generadas?
Las imágenes finalizadas se guardan en el historial multimedia de Studio y en la Galería de la cuenta cuando se ha iniciado sesión en el flujo de trabajo y este admite persistencia. Los elementos de la Galería se pueden revisar, descargar y seleccionar como futuras referencias. El almacenamiento está sujeto al límite de carga de la cuenta que se muestra en el producto.
Ver herramienta04 / Temas de ayuda
Generación de video
Clips cortos, duración, resolución, orientación y tareas asincrónicas.
¿Cómo genero un video?
Abre Studio y selecciona Video. Describe la escena y el movimiento, elige un modelo, duración, resolución y orientación, y luego envía la solicitud. La generación de video se ejecuta de forma asincrónica, por lo que puedes salir de la página y volver a Historial. El clip finalizado aparecerá en la salida de Studio y en la Galería.
Ver herramienta¿Qué duración y resolución debo elegir?
Usa la duración más corta para una acción enfocada o una iteración más rápida, y la duración más larga cuando la escena necesite más desarrollo. Elige 480p para una exploración más rápida y de menor costo, y 720p cuando el modelo seleccionado lo admita y la calidad del resultado sea más importante. Studio muestra las opciones actuales y el costo estimado.
Ver herramienta¿Puedo crear videos en formato vertical o cuadrado?
Sí. El flujo de trabajo de video incluye orientaciones horizontal, vertical y cuadrada cuando el modelo seleccionado las admita. El formato vertical funciona bien para conceptos de redes sociales orientados a móviles, el horizontal para uso cinematográfico o presentaciones, y el cuadrado para feeds flexibles.
Ver herramienta¿Por qué mi video sigue procesándose después de salir de la página?
La generación de video es un trabajo persistente en segundo plano. Cerrar la pestaña, navegar a otra página o el agotamiento del tiempo de espera de un proxy no necesariamente la cancelan. Regresa al Historial de Studio y busca el mismo trabajo antes de enviar una solicitud duplicada.
Ver herramienta05 / Temas de ayuda
Plantillas y Remix
Descubrimiento, Remix rápido, traspaso a Studio, referencias y resultados guardados.
¿Qué es el espacio de trabajo de Plantillas?
Plantillas abre /remix, donde puedes explorar un catálogo localizado de imágenes y videos, buscar, filtrar por medio o categoría y previsualizar ejemplos. Los usuarios que han iniciado sesión pueden dar Me gusta a plantillas y volver a ver los feeds personalizados Para ti, Me gustó y Vistos. La exploración normal del catálogo y los enlaces compartibles a plantillas no requieren generación.
Ver herramienta¿Cómo funciona Remix rápido?
Abre una plantilla y elige Remix rápido. Añade las entradas de referencia que solicite esa plantilla desde una carga o desde tu Galería, si quieres añade tu propia dirección, confirma que tienes permiso para usar las imágenes proporcionadas y revisa la estimación de créditos antes de crear. El trabajo aceptado continúa en segundo plano y guarda su resultado en la Galería de Studio.
Ver herramienta¿Cuál es la diferencia entre Remix rápido y Crear en Studio?
Remix rápido mantiene las entradas obligatorias y los controles de generación dentro de la vista previa de la plantilla para ofrecer el camino más corto. Crear en Studio abre la misma plantilla en el modo inteligente de Studio, donde Byta te guía por la dirección y las referencias antes de que revises y envíes. Abrir Studio por sí solo no inicia una generación ni consume créditos.
Ver herramienta¿Por qué no puedo abrir ni usar una plantilla para adultos?
Las plantillas para adultos solo están disponibles en el sitio web para adultos con sesión iniciada que confirmen un año de nacimiento de adulto y activen la preferencia de contenido guardado. No están disponibles en las aplicaciones nativas de Android ni iOS. Cada solicitud y resultado sigue sujeto a las normas de seguridad de Byta.
Ver herramienta06 / Temas de ayuda
Anuncios y Drama
Modos de producción, planificación de series, referencias, clips, edición y exportación.
¿Qué puedo crear en Anuncios y Drama?
Anuncios y Drama abre el espacio de trabajo Episodios en /episodes. Drama desarrolla historias breves con personajes, referencias de continuidad, clips de escenas, edición y exportación final. Anuncios desarrolla campañas de video en torno a un producto real, audiencia, afirmaciones aprobadas, referencias de marca, prueba visible y una llamada a la acción. Cada uno tiene su propia biblioteca de series y reglas de planificación, mientras que ambos mantienen los guiones, los medios y las ediciones juntos en un proyecto guardado.
Ver herramienta¿En qué se diferencian los modos Simple AI, Guided AI y Manual?
El modo Simple AI ayuda a convertir una idea general en un resumen revisable, muestra el costo fijo del paquete antes de empezar y ejecuta un trabajo en segundo plano hacia un MP4 final. El modo Guided AI te guía por la serie, el guion, las referencias, los clips, la edición y la exportación. El modo Manual te permite establecer tú mismo los detalles de producción. Los tres modos están disponibles para Anuncios y Drama.
Ver herramienta¿Qué hace el Series Bible?
El Series Bible mantiene juntos el concepto, el lenguaje, el estilo visual, el tono, las reglas de continuidad, las reglas negativas y las referencias reutilizables de personajes u objetos. La nueva planificación de episodios puede usar ese contexto guardado y los episodios anteriores para preservar la continuidad sin generar silenciosamente medios de pago.
Ver herramienta¿Qué cambia Smart Edit?
Smart Edit puede organizar el orden de los clips, las transiciones, los títulos o subtítulos, los acentos visuales y la selección de la banda sonora. Deshacer restaura el estado anterior al último Smart Edit cuando su instantánea está disponible. En escritorio puedes revisar la línea de tiempo antes de exportar; en teléfonos y tabletas, Smart Edit usa un flujo de trabajo más ligero que continúa hasta el renderizado final y luego abre el resultado.
Ver herramienta¿Qué debo hacer si un trabajo o exportación de Episodios parece atascado?
La creación de series, la escritura de guiones, la producción en modo Simple AI, Smart Edit, la generación de clips y el renderizado final usan trabajos guardados en segundo plano. Revisa el informe del trabajo existente, la serie, el estado de Edit, Export o Results antes de enviar un duplicado. Si no se puede recuperar, contacta con Soporte e incluye la página o la URL del trabajo, la hora aproximada y la zona horaria, y el error visible.
Ver herramienta¿Por qué la generación puede costar menos dentro de Episodios que en Studio?
Las imágenes y los videos elegibles enviados desde un proyecto de Episodios propio pueden recibir un descuento promocional específico del espacio de trabajo. La estimación con descuento que se muestra en Episodios es la autoridad y solo se aplica a esa solicitud elegible de Episodios; no asumas que el mismo descuento se aplica a una generación normal de Studio.
Ver herramienta07 / Temas de ayuda
Amigos IA y Bytagram
Descubrimiento, creación de personajes, memoria, tiempos de respuesta, archivos multimedia y privacidad.
¿Cómo conozco a un Amigo IA?
Abre Bytagram y ve a Descubrir. Explora o filtra personajes públicos por idioma, género, rasgos de personalidad e intereses. Abre un perfil o muro para entender al personaje y luego inicia un chat privado. Un usuario que ha iniciado sesión tiene una conversación visible por personaje hasta que dicho chat se restablezca o se oculte.
Ver herramienta¿Por qué las respuestas de los Amigos llegan en varias burbujas o tardan un tiempo?
Bytagram está diseñado para conversaciones a ritmo humano. Puede recopilar una breve ráfaga de tus mensajes, mostrar fases de visto, pensando y escribiendo, y enviar de una a cuatro burbujas significativas. El tiempo de respuesta natural se puede cambiar en la configuración de Bytagram sin desactivar el cuadro de texto.
Ver herramienta¿Cómo funcionan los recuerdos privados?
Un personaje puede sugerir candidatos a recuerdo en función de tu conversación privada. Los recuerdos sugeridos permanecen inactivos hasta que los aceptes explícitamente. Los recuerdos aceptados pueden dar contexto a futuras conversaciones con ese personaje. No se añaden al canon público del personaje ni se comparten con otros usuarios, y puedes olvidarlos más tarde.
Ver herramienta¿Puedo crear mi propio personaje de IA?
Sí. Los usuarios con la sesión iniciada en Bytagram pueden crear y gestionar personajes con un nombre, idioma, género, rol, biografía, estado de ánimo, estado, rasgos de personalidad, intereses, mensaje de apertura, instrucciones de comportamiento, avatar y visibilidad pública o privada. Los personajes públicos pueden ser descubiertos por otros usuarios.
Ver herramienta¿Puede un Amigo crear una imagen o video privado para mí?
La generación de archivos multimedia privados solo está disponible mediante un flujo explícito de solicitud y confirmación. Bytagram muestra la cotización exacta en créditos antes de que autorices la tarea. Los resultados privados se almacenan por separado de Studio, requieren verificaciones de propiedad para verse y se eliminan cuando el chat relacionado se elimina o se restablece.
Ver herramienta¿Las compras hacen que le guste más a un Amigo IA?
No. Las compras, el nivel del plan, el saldo de créditos, los reembolsos y los eventos de facturación no cambian las métricas de relación. La familiaridad, la confianza, la calidez, la tensión y las señales de conexión relacionadas cambian únicamente a través de eventos de interacción y el comportamiento del personaje.
Ver herramienta08 / Temas de ayuda
Llamar con Byta
Conversación de voz, créditos por tiempo conectado, idiomas, privacidad de la cámara y permisos.
¿Cómo empiezo una llamada con Byta?
Inicia sesión, abre Llamar desde Apps, elige una voz y selecciona el emparejamiento automático de idioma o un idioma fijo; luego permite el acceso al micrófono y selecciona Iniciar llamada. La llamada en tiempo real admite voz en modo manos libres, mensajes escritos y una transcripción en vivo opcional.
Ver herramienta¿Cómo se cobran las llamadas?
Las llamadas usan el saldo de créditos de consumidor a la tarifa que se muestra antes de la conexión. Byta reserva el tiempo conectado en incrementos limitados, liquida el tiempo usado cuando la llamada termina y libera los créditos reservados no utilizados. Una llamada no puede iniciarse ni continuar cuando no quedan créditos gastables.
Ver herramienta¿Byta recibe continuamente el video de mi cámara?
No. El video de la cámara se queda en tu dispositivo. Byta recibe un solo fotograma estático solo cuando eliges explícitamente Compartir fotograma, o recibe una imagen que adjuntas deliberadamente. Puedes mantener la cámara apagada y usar solo voz o texto.
Ver herramienta¿Por qué terminó mi llamada o no pudo iniciarse?
Comprueba que las llamadas estén disponibles, que hayas iniciado sesión, que el permiso del micrófono esté permitido, que la conexión sea estable y que la cuenta tenga suficientes créditos disponibles. Una sesión puede durar hasta 30 minutos conectados y puede terminar después de 3 minutos sin actividad significativa. En móvil, actualiza a la versión más reciente de la app de Byta y revisa el permiso del micrófono o de la cámara en la configuración del dispositivo.
Ver herramienta09 / Temas de ayuda
Android, iPhone y iPad
Acceso a la app nativa, compras en tiendas, restauración, descargas y visibilidad del contenido.
¿Cómo funcionan las compras en las apps móviles?
Las compras digitales en Android usan Google Play, mientras que las compras en iPhone y iPad usan la facturación de Apple App Store. Los planes y los paquetes de créditos se vinculan a la cuenta de Byta con la sesión iniciada. Usa Restaurar compras para volver a vincular una compra elegible de la tienda y administra o cancela una suscripción de la tienda a través de la tienda donde se compró.
Ver herramienta¿Por qué no puedo usar el proceso de pago del sitio web dentro de la app para iPhone o iPad?
Los bienes digitales dentro de la app de iOS y iPadOS usan la facturación de Apple App Store. Los métodos de pago web, crypto, FPX, GrabPay, Google Play y otros métodos de pago externos no se ofrecen dentro de la app de Apple. Puedes administrar una suscripción de Apple a través de tu cuenta de App Store.
Ver herramienta¿Qué debo hacer si una descarga móvil no se guarda?
Abre el resultado completado o el elemento de la Galería e intenta de nuevo la acción nativa de guardar o compartir. Confirma que la app tenga el permiso necesario de Fotos o de almacenamiento y que el dispositivo tenga espacio libre. Si sigue fallando, contacta con Soporte e incluye el tipo de dispositivo, la versión del sistema operativo, el espacio de trabajo afectado y el error visible.
Ver herramienta10 / Temas de ayuda
Habla y canciones
Generación de voz, idiomas, descargas, letras y variantes de canciones.
¿Cómo genero voz?
Abre Speech, elige el idioma hablado y escribe o pega el guion. Selecciona un modelo de voz, una voz y la velocidad, revisa el cargo estimado y luego genera. La voz completada aparece en Recent Outputs y se puede reproducir o descargar como MP3.
Ver herramienta¿Cómo se calcula el precio de la voz?
El precio de Speech se basa en el modelo seleccionado y en la cantidad de caracteres o tokens facturables de texto que muestra el workspace. El estimado se actualiza a medida que cambia el guion. Puede aplicarse un cargo mínimo del modelo incluso cuando el guion es corto.
Ver herramienta¿Cómo hago una canción?
Abre Song y elige Create with AI o el flujo manual. El asistente de IA puede preparar la letra, el estilo musical o ambos a partir de una sola idea y puede sugerir un título; la creación manual te permite completar los campos directamente. Elige voces o instrumental, revisa el título preparado, la letra, el estilo, el modelo y la estimación de créditos, y luego envía la solicitud de generación de música.
Ver herramienta¿Cómo trata Song Assistant las letras o los estilos que ya ingresé?
Preserve & fill mantiene sin cambios todos los campos de título, letra y estilo que estén completos, y solo completa lo que falte. Reference & improve usa todos los campos completos como referencia y puede reescribirlos cuando eso mejore la canción. Revisa los campos resultantes antes de iniciar la generación de la canción, que se factura por separado.
Ver herramienta¿Por qué una solicitud de canción creó dos pistas?
La generación de canciones de Byta crea intencionalmente dos variantes a partir de la misma solicitud. Las variantes te permiten comparar diferentes interpretaciones de la dirección de la letra y del estilo sin volver a escribir el resumen. La solicitud se cobra una sola vez por el importe que se muestra antes de la generación.
Ver herramienta¿Puedo publicar y compartir una canción?
Sí. Una canción completada se puede publicar en un reproductor público, apto para invitados, con un enlace compartido opaco. Cualquiera que tenga el enlace puede reproducir y descargar la canción y ver su letra y los detalles de generación. Las canciones publicadas siguen usando el almacenamiento de la cuenta y están protegidas de la limpieza automática de los archivos más antiguos hasta que las elimines manualmente.
Ver herramienta11 / Temas de ayuda
Chat y archivos
Chat, Research, Work, archivos, entregables generados, historial y uso compartido.
¿Cuál es la diferencia entre Chat, Research y Work?
Chat es para preguntas normales, redacción, análisis y elegir Auto o un modelo de chat específico. Research busca, verifica, compara, cita fuentes y elige automáticamente una profundidad adecuada. Work completa tareas de varios pasos con tus archivos y busca devolver un entregable terminado. Research y Work eligen automáticamente su modelo administrado en lugar de usar el selector manual de modelos.
Ver herramienta¿Cómo elijo un modelo de chat?
Abre el menú de modelos en la parte superior de Chat y compara las opciones habilitadas. Elige un modelo más rápido para borradores ligeros o un modelo de razonamiento más potente para análisis difíciles. Los modelos disponibles, los modos de razonamiento, la compatibilidad con búsqueda web y el comportamiento de créditos pueden cambiar con el catálogo de modelos en vivo.
Ver herramienta¿Cuándo debo activar la búsqueda web?
Activa la búsqueda web cuando la respuesta dependa de hechos actuales, eventos recientes, documentación en vivo o fuentes que quieras inspeccionar. Déjala desactivada para redacción, transformación o preguntas que se puedan responder a partir de la conversación y de los archivos adjuntos. El trabajo con búsqueda web puede tardar más o usar más créditos.
Ver herramienta¿Cómo chateo con un archivo?
Arrastra un documento, imagen o archivo de datos compatible al compositor del chat, o selecciónalo mediante el control de adjuntos. Chat, Research y Work pueden extraer contenido acotado de archivos de texto plano y código, PDF, DOCX, XLSX y PPTX. Los PDF escaneados pueden usar OCR para un máximo de 25 páginas. Haz una pregunta concreta; los archivos muy grandes o complejos pueden necesitar dividirse.
Ver herramienta¿Qué archivos pueden crear Research o Work?
Cada respuesta completada de Research o Work con sesión iniciada incluye un artefacto descargable validado. Research ofrece Automatic, DOCX, PDF o HTML alojado. Work ofrece Automatic, DOCX, XLSX, PDF, ZIP o HTML alojado. Las solicitudes explícitas también pueden generar Markdown, texto sin formato, CSV, JSON o un archivo Python con verificación de sintaxis. Si el formato solicitado no puede validarse, Byta puede proporcionar Markdown y marcar el resultado como que requiere atención.
Ver herramienta¿Qué pasa si Research o Work se interrumpe?
Las ejecuciones de Research y Work con sesión iniciada se pueden reconectar. Salir de la página normalmente no las cancela. Si un reinicio del servicio interrumpe una ejecución, Byta libera la retención activa de créditos y muestra Retry para que puedas iniciar un intento nuevo con la misma solicitud y los mismos archivos; no envía duplicados de forma silenciosa.
Ver herramienta¿Qué se hace público cuando comparto un chat?
Cualquiera con el enlace opaco puede leer la conversación completa guardada, incluidos los nuevos mensajes que se guarden más tarde en ese chat. Los nombres de archivo de los adjuntos son visibles, pero los archivos adjuntos en sí no se publican en la página del chat compartido. Revisa toda la conversación antes de compartir. Stop sharing desactiva el enlace actual.
Ver herramienta¿En qué se diferencia un resultado HTML alojado de un chat compartido?
Un resultado HTML alojado es un entregable público saneado con la fecha de expiración mostrada junto a él; cualquiera con el enlace puede verlo hasta ese momento. No publica el chat relacionado. Los demás artefactos descargables siguen vinculados a la cuenta, salvo que los compartas por separado fuera de Byta.
Ver herramienta¿Por qué un chat más largo a veces cuesta más?
El uso de Chat puede aumentar con la cantidad de contexto de la conversación, el material adjunto, el modelo seleccionado, el modo de razonamiento y el trabajo web opcional. Un nuevo hilo centrado puede ser más eficiente cuando una conversación antigua contiene contexto que ya no es relevante.
Ver herramienta12 / Temas de ayuda
Cuenta, almacenamiento y privacidad
Ajustes, subidas, eliminación, contenido público y manejo de datos.
¿Dónde puedo cambiar el idioma y las preferencias de la cuenta?
Abre Ajustes desde Apps o la barra lateral del producto. Los cambios de idioma se guardan en la preferencia de la cuenta o del navegador y se sincronizan con la cookie de idioma de Byta para que las páginas renderizadas por el servidor usen la misma configuración regional. Ajustes también contiene tema, perfil, controles de la cuenta y enlaces a la API Console y a la documentación de la API.
Ver herramienta¿Qué ocurre cuando se llena mi almacenamiento de subidas?
Las subidas y el contenido multimedia generado están sujetos al límite de almacenamiento por usuario vigente. Cuando es necesario, Byta puede eliminar las subidas más antiguas sin protección para liberar espacio. Las canciones publicadas quedan excluidas de la limpieza automática; si los archivos protegidos impiden recuperar suficiente espacio, la nueva subida falla hasta que elimines archivos manualmente.
Ver herramienta¿Qué contenido es público?
Los chats privados, las subidas normales, el historial de Studio, los artefactos de chat descargables y el contenido multimedia privado de Friends están vinculados a la cuenta de forma predeterminada. Un chat compartido expone la conversación guardada completa y los nombres de archivo de los adjuntos a cualquiera que tenga su enlace, y un resultado HTML alojado es público hasta que venza la caducidad mostrada. Las canciones se vuelven públicas cuando eliges Publicar. Los personajes, perfiles, muros y publicaciones públicos de Bytagram son descubribles según su visibilidad. Revisa el contenido completo antes de publicarlo o compartirlo.
Ver herramienta¿Cómo elimino mi cuenta?
Abre Ajustes, busca Eliminar cuenta y sigue el flujo de confirmación de eliminación permanente. La eliminación de la cuenta es destructiva y puede quitar el acceso a chats, subidas, contenido multimedia generado, historial de facturación disponible solo a través de la cuenta, acceso a la API y datos de Bytagram conectados. Descarga todo lo que necesites antes de confirmar.
Ver herramienta¿Por qué se desactivó mi cuenta Restricted inactiva?
Byta puede cerrar una cuenta Restricted después del período configurado sin actividad. Esto es una decisión de cierre de cuenta, no una pausa temporal, y restablecer la contraseña no la reabrirá. Si crees que la decisión se tomó por error, usa Create Support Ticket para solicitar una revisión humana; una revisión no garantiza que la cuenta se reabra.
Ver herramienta¿Cómo gestiona Byta mis datos?
Byta utiliza controles técnicos, operativos y de seguridad para operar cuentas, generación, almacenamiento, prevención de abuso, facturación y soporte. El contenido puede ser procesado por Byta y sus proveedores de servicios para proporcionar y proteger los servicios. Consulta la Política de Privacidad para conocer las categorías, finalidades, reglas de conservación y derechos aplicables que son vinculantes.
Ver herramienta13 / Temas de ayuda
API y solución de problemas
Claves, autenticación, generación asíncrona, errores y soporte.
¿Cómo creo una clave de la API de Byta?
Inicia sesión en la Consola de API en api.byta-ai.com y abre Claves de API. Puedes conservar hasta cinco claves con nombre, asignar opcionalmente un límite de gasto a cada una y rotar o eliminar una clave sin editarla. Envía la clave como un token Bearer desde tu servidor. Nunca la incrustes en JavaScript del navegador, en un paquete móvil público, en un repositorio, en capturas de pantalla o en mensajes de soporte. Rotar una clave invalida de inmediato su valor anterior.
Ver herramienta¿Qué formatos admite la API?
La API pública incluye descubrimiento de modelos y endpoints para generación de texto, imágenes, video, voz, música e información de facturación. Los endpoints de medios pueden usar patrones de trabajos asíncronos y claves de idempotencia. Consulta la documentación dedicada de la API para ver los campos de solicitud actuales, las formas de respuesta, el sondeo de estado y los códigos de error.
Ver herramienta¿Por qué debería usar una clave de idempotencia?
Una clave de idempotencia identifica una solicitud lógica de generación. Si un error de red deja incierto el resultado, repetir con la misma clave permite que Byta devuelva o reanude el mismo trabajo en lugar de iniciar otra generación con cargo. Reutiliza una clave solo para la misma solicitud exacta.
Ver herramienta¿Qué debo incluir al informar de un problema?
Incluye el producto afectado, la hora aproximada y la zona horaria, la URL de la página, el mensaje de error visible, el navegador o dispositivo, y el ID del trabajo o de la solicitud cuando esté disponible. Explica si al actualizar la página apareció el resultado y si los créditos siguieron reservados. No envíes contraseñas, claves de API, códigos de verificación, cookies ni datos de pago completos.
Ver herramienta¿Cómo puedo contactar con soporte?
Escribe a [email protected] para recibir ayuda con tu cuenta, facturación, privacidad o problemas técnicos. Sigue a Byta en Telegram para conocer las novedades del producto. No publiques datos privados de tu cuenta, claves de API, información de pago ni archivos confidenciales en canales sociales públicos.
Ver herramientaCrear una solicitud de ayuda
Encuentra respuestas sobre herramientas, créditos, facturación, cuenta y privacidad. Si necesitas más ayuda, contacta con soporte.