Byta AI 帮助中心

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查找有关创作工具、点数、账单、账号和隐私的解答。如果仍需帮助,可以联系支持团队。

13 / 帮助主题

01快速入门402积分与计费703图像生成504视频生成405模板和 Remix406广告与剧情607AI 朋友和 Bytagram608致电 Byta409Android、iPhone 和 iPad310语音与歌曲611聊天和文件912账户、存储和隐私613API 和故障排除5

01 / 帮助主题

快速入门

账户、游客访问、导航以及 Byta 的基本工作流程。

我可以用 Byta AI 做什么?

Byta AI 结合了图像和视频生成、创意模板和快速 Remix、通过 Ads & Drama 制作短剧和视频广告、实时语音通话、通过 Bytagram 使用 AI Friends、文本转语音、完整歌曲生成、聊天、受管理的研究和工作、基于文件的对话,以及面向公众的开发者 API。打开 Apps 可选择工作区。只要工作流程支持,生成的媒体会保留在相应的图库或历史记录视图中。

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我可以在不付费或不输入信用卡的情况下试用 Byta AI 吗?

可以。符合条件的新账户可获得为期 14 天的免费试用,每周 400 credits,且无需支付卡。14 天后会转为 基础套餐,不再提供持续的免费额度;仍可购买 credits 并使用付费方案。现有账户会保留其资格。某些游客限制比已登录账户限制更少。创建免费账户后,可获得持久聊天记录、图库、账户设置、账单控制,以及对单独的 API Console 的访问权限。

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我应该从哪里开始?

打开 Apps 查看完整的产品目录。选择 Templates 以进行引导式 Remix,选择 Images 或 Video 进行直接媒体创作,选择 Ads & Drama 制作短故事或视频广告,选择 Call 进行语音对话,选择 AI Friends 进行角色发现,选择 Speech 进行语音生成,选择 Song 进行音乐创作,或选择 Chat 进行对话、研究、文件分析以及获取完成的交付成果。每个工作区都包含与该工作流程相关的控制项和预估。

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为什么 Bytagram 会在不同的域名下打开?

Bytagram 是专用于 AI Friends 的社交和私密对话应用。它运行在 bytagram.com 上,同时通过安全的登录跳转使用相同的 Byta AI 账户、方案和 credits 余额。Bytagram 管理角色资料、社区、聊天、关系状态和私人记忆。

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02 / 帮助主题

积分与计费

每周积分、永久积分、方案、保留额度以及失败任务。

什么是积分?

积分是 Byta 消费者应用共享的使用单位。图像、视频、Remix、通话、语音、歌曲、聊天和 Friends 操作会使用消费者账户余额。业务 API 请求不使用这些积分;它们消耗的是单独的预付美元 API 余额。产品中显示的生成预估和通话费率为准。

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每周积分和永久积分有什么区别?

符合资格的新账户在 14 天免费试用期内,每 7 天周期可获得 400 个循环积分。随后会转为 基础套餐,且不再有循环额度。现有账户保留其资格。所有标准方案都会从账户的额度开始时间起,每 7 天刷新一次循环额度。循环积分优先消耗,不会结转。永久积分来自方案赠送、奖励、任务、代金券或积分包购买;它们目前不会过期,并且会在可用循环积分之后消耗。受限账户不会获得循环额度,且可能会有单独的一次性试用赠送。

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为什么生成会暂时保留积分?

长时间运行的媒体任务会在提交任务时保留预估费用。这样在生成运行期间,相同积分就不会被其他请求再次使用。完成后,Byta 会结算实际费用。如果任务在生成有效已保存输出之前失败,则会释放当前保留额度。

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如果图像或视频任务失败,会发生什么?

失败任务应在历史记录中显示为失败,并且在未生成有效输出时,应释放其当前积分保留额度。如果浏览器超时或断开连接,请先检查 Studio 历史记录,因为生成会作为异步任务继续运行。如果任务仍然卡住,或者余额没有恢复,请联系支持,并提供大致时间以及任务或请求 ID。

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我可以在不订阅的情况下购买积分吗?

可以。永久积分包可以单独购买。购买页面会在付款前显示当前本地货币、积分包大小和最终价格。

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我如何兑换 Byta 代金券?

登录后,打开设置,然后选择兑换代金券。代金券可能会授予临时方案访问权、永久积分,或两者都授予,而且每个代码只能兑换一次。方案代金券不能替代现有订阅、叠加到当前付费方案上,或升级受限账户。如果有效代码被拒绝,请私下联系支持,不要在公开频道发布该代码。

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每周、每月和年度方案有什么区别?

Starter 是仅限每周的方案:它每七天续订一次,并在每次每周续订时赠送其包含的永久积分。Pro、Scale 和 Scale Max 可按月或按年计费。年度计费按整年定价,包含文档中说明的年度奖励,并会根据购买计划继续发放该方案的每月永久积分额度。请查看 Pricing 以获取当前金额和币种。

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03 / 帮助主题

图像生成

提示词、参考图、模型、比例、批量和已保存结果。

如何生成图像?

打开 Studio 并选择 Images。输入提示词,选择一个模型,选择图像数量和宽高比,然后选择 Generate Images。任务会立即提交并在后台继续执行。完成的图像会显示在输出区域、Gallery 和生成 History 中。

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我应该如何编写有效的图像提示词?

先说明主体,然后描述构图、环境、光照、颜色、相机或插画风格、氛围以及重要的排除项。将绝不能改变的要求放在靠前位置。当视觉连续性比更长的文字描述更重要时,请使用参考图像。

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我可以使用多张参考图像吗?

Studio 的图像工作流可以接受多张所选参考图,最多可达界面中显示的上限。当前使用的模型决定是否支持参考图以及可使用的数量。参考图可以来自新上传,也可以来自现有的 Gallery 项目。

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为什么模型价格不同?

图像模型在速度、成本、参考支持、推理选项和输出质量之间进行权衡。当前 Studio 图像价格按每次请求固定计算,而不是按输出数量相乘。Studio 会在提交前显示当前模型说明和预估总价;以上显示的预估值为准。

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生成的图像存储在哪里?

当工作流已登录并支持持久化时,完成的图像会保存到账号的 Studio media history 和 Gallery 中。Gallery 项目可以被查看、下载,并作为未来的参考图选择。存储受产品中显示的账号上传限制约束。

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04 / 帮助主题

视频生成

短视频、时长、分辨率、方向和异步作业。

我该如何生成视频?

打开 Studio 并选择 Video。描述场景和运动,选择模型、时长、分辨率和方向,然后提交作业。视频生成以异步方式运行,因此你可以离开页面并返回 History。完成后的视频片段会出现在 Studio 输出和 Gallery 中。

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我应该选择哪种时长和分辨率?

对于聚焦的动作或更快的迭代,使用较短的时长;当场景需要更多展开时,使用较长的时长。480p 适合更快、成本更低的探索;当所选模型支持 720p 且你更重视输出质量时,选择 720p。Studio 会显示当前可选项和预估费用。

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我可以创建竖版或方形视频吗?

可以。只要所选模型支持,视频流程包含横向、竖向和方形方向。竖版很适合以移动端优先的社交概念,横向适合电影感或演示用途,方形则适合灵活的信息流。

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为什么我离开页面后视频仍在处理中?

视频生成是一个持久的后台作业。关闭标签页、离开页面,或临时的代理超时,并不一定会取消它。返回 Studio History,并先查找同一个作业,再提交重复请求。

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05 / 帮助主题

模板和 Remix

发现、快速 Remix、Studio 移交、参考素材和已保存结果。

什么是模板工作区?

模板会打开 /remix,在这里你可以浏览本地化的图片和视频目录,按媒体类型或类别搜索和筛选,并预览示例。已登录用户可以给模板点赞,并重新查看个性化的 For You、Liked 和 Viewed 信息流。普通的目录浏览和可分享的模板链接不需要生成。

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Quick Remix 如何运作?

打开一个模板并选择 Quick Remix。根据该模板要求,从上传内容或你的 Gallery 中添加参考输入,必要时还可以添加自己的指引;在创建前确认你有权限使用所提供的图片,并查看信用点数预估。被接受的作业会在后台继续处理,并将结果保存到 Studio Gallery。

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Quick Remix 和在 Studio 中创建有什么区别?

Quick Remix 将所需输入和生成控制保留在模板预览中,路径最短。Create in Studio 会在 Studio Smart 模式中打开同一模板,由 Byta 引导你完成指引和参考素材,然后再由你审阅并提交。仅仅打开 Studio 并不会开始生成,也不会扣除信用点数。

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为什么我不能打开或使用成人模板?

成人模板仅对网站上已登录的成年人可用;他们需要确认自己的出生年份为成年人,并启用已保存内容偏好。它们在原生 Android 和 iOS 应用中都不可用。每个请求和结果都仍受 Byta 的安全规则约束。

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06 / 帮助主题

广告与剧情

制作模式、系列规划、参考资料、片段、编辑和导出。

我可以在 Ads & Drama 中制作什么?

Ads & Drama 会在 /episodes 打开 Episodes 工作区。Drama 用于创作包含角色、连续性参考、场景片段、编辑和最终导出的短故事。Ads 用于围绕真实产品、受众、已批准的宣传说法、品牌参考、可见证据和行动号召来制作视频广告活动。两者各自都有系列资料库和规划规则,但都把脚本、媒体和编辑内容保存在同一个已保存项目中。

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Simple AI、Guided AI 和 Manual 模式有什么区别?

Simple AI Mode 可帮助你把粗略想法整理成可供审核的简要说明,在开始前显示固定套餐费用,并以后台任务生成最终 MP4。Guided AI Mode 会引导你完成系列、脚本、参考资料、片段、编辑和导出。Manual Mode 允许你自行设置制作细节。这三种模式都可用于 Ads 和 Drama。

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Series Bible 的作用是什么?

Series Bible 会把概念、语言、视觉风格、语气、连续性规则、排除规则以及可重复使用的角色或物件参考资料汇总在一起。新的剧集规划可以使用这些已保存的上下文和前几集内容来保持连续性,而不会在未明确说明的情况下生成付费媒体。

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Smart Edit 会更改什么?

Smart Edit 可以调整片段顺序、转场、标题或字幕、视觉强调以及配乐选择。只要其快照可用,Undo 会恢复到最近一次 Smart Edit 之前的状态。在桌面端,你可以在导出前查看时间线;在手机和平板上,Smart Edit 使用更轻量的流程,继续完成最终渲染,然后打开结果。

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如果 Episodes 任务或导出看起来卡住了,我该怎么做?

系列创建、脚本编写、Simple AI Mode 制作、Smart Edit、片段生成和最终渲染都会使用已保存的后台任务。在提交重复请求之前,请先检查现有的任务报告、系列、Edit、Export 或 Results 状态。如果无法恢复,请联系 Support,并提供页面或任务 URL、近似时间和时区,以及可见错误信息。

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为什么在 Episodes 中的生成费用可能比 Studio 更低?

由已拥有的 Episodes 项目提交、且符合条件的图片和视频,可能会获得工作区专属的促销折扣。Episodes 中显示的折扣估算具有权威性,并且仅适用于该符合条件的 Episodes 请求;不要假定同样的折扣也适用于普通的 Studio 生成。

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07 / 帮助主题

AI 朋友和 Bytagram

发现、角色创建、记忆、时序、媒体和隐私。

我该如何认识一个 AI 朋友?

打开 Bytagram 并进入“发现”。按语言、性别、性格特征和兴趣浏览或筛选公开角色。打开个人资料或主页了解该角色,然后开始私人聊天。已登录用户对每个角色仅有一条可见对话,直到该聊天被重置或隐藏为止。

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为什么 Friends 的回复会分成几个气泡,或者需要一些时间?

Bytagram 的设计是符合人类节奏的对话。它可以收集你一小段时间内的消息,显示已读、思考和输入中的阶段,并发送一到四个有意义的气泡。自然回复时序可以在 Bytagram 设置中更改,而不会禁用输入框。

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私人记忆是如何运作的?

角色可能会根据你们的私人对话建议记忆候选项。建议的记忆在你明确接受之前保持未激活状态。已接受的记忆可以用于与该角色的后续对话。它们不会添加到公开角色设定中,也不会与其他用户共享,之后你也可以将它们忘记。

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我可以创建自己的 AI 角色吗?

可以。已登录的 Bytagram 用户可以创建和管理角色,设置名称、语言、性别、角色、简介、情绪、状态、性格特征、兴趣、开场消息、行为指令、头像,以及公开或私密可见性。公开角色可能会被其他用户发现。

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朋友可以为我创建私密图片或视频吗?

私密媒体生成仅可通过明确请求和确认流程使用。Bytagram 会在你授权任务前显示准确的信用点报价。私密输出会与 Studio 分开存储,查看时需要所有权检查,并会在相关聊天被删除或重置时移除。

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购买会让 AI 朋友更喜欢我吗?

不会。购买、套餐级别、信用点余额、退款和计费事件都不会改变关系指标。熟悉度、信任、亲近感、紧张度以及相关连接信号只会通过互动事件和角色行为发生变化。

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08 / 帮助主题

致电 Byta

语音对话、连接时长额度、语言、摄像头隐私和权限。

如何开始与 Byta 的通话?

登录后,从应用中打开 Call,选择一种语音,并选择自动语言匹配或固定语言,然后允许麦克风访问并选择开始通话。实时 Call 支持免手持语音、键入消息,以及可选的实时转录。

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通话如何计费?

通话按连接前显示的费率使用消费者信用余额。Byta 以有限区间预留已连接时间,在通话结束时结算已用时间,并释放未用的预留信用。当前没有可支配信用时,通话无法开始或继续。

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Byta 会持续接收我的摄像头视频吗?

不会。摄像头视频保留在您的设备上。只有当您明确选择共享画面时,Byta 才会接收一张静态画面,或者接收您主动附加的图片。您可以关闭摄像头,仅使用语音或文字。

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为什么我的通话结束了,或者无法开始?

请检查通话是否可用、您是否已登录、麦克风权限是否已允许、连接是否稳定,以及账户是否有足够的可用信用。单次会话最多可持续 30 分钟的连接时长,并且在 3 分钟没有有意义的活动后可能结束。在移动设备上,请更新到最新的 Byta 应用,并在设备设置中检查麦克风或摄像头权限。

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09 / 帮助主题

Android、iPhone 和 iPad

原生应用访问、商店购买、恢复、下载以及内容可见性。

移动应用中的购买是如何运作的?

Android 数字购买使用 Google Play,而 iPhone 和 iPad 购买使用 Apple App Store 计费。方案和点数包会关联到已登录的 Byta 账户。使用“恢复购买”来重新关联符合条件的商店购买,并通过购买所在的商店管理或取消商店订阅。

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为什么我不能在 iPhone 或 iPad 应用内使用网站结账?

iOS 和 iPadOS 应用内的数字商品使用 Apple App Store 计费。Web、加密货币、FPX、GrabPay、Google Play 以及其他外部结账方式不在 Apple 应用内提供。你可以通过你的 App Store 账户管理 Apple 订阅。

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如果移动下载没有保存,我应该怎么做?

打开已完成的结果或 Gallery 项目,然后再次尝试原生保存或分享操作。确认应用已获得所需的照片或存储权限,并且设备有可用空间。如果仍然失败,请联系支持,并提供设备类型、操作系统版本、受影响的工作区以及可见错误信息。

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10 / 帮助主题

语音与歌曲

语音生成、语言、下载、歌词和歌曲变体。

我该如何生成语音?

打开「语音」,选择口语语言,然后输入或粘贴脚本。选择语音模型、声音和速度,查看预估费用,然后生成。完成的语音会显示在「最近输出」中,并且可以播放或下载为 MP3。

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语音价格如何计算?

语音价格取决于所选模型以及工作区显示的可计费文本字符数或 token 数。随着脚本变化,预估值也会更新。即使脚本很短,也可能适用最低模型费用。

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我该如何制作歌曲?

打开「歌曲」,并选择「使用 AI 创建」或手动流程。AI 助手可以根据一个想法准备歌词、音乐风格,或两者都准备好,并且可以建议标题;手动创建则可让你直接填写这些字段。选择人声或纯音乐,查看准备好的标题、歌词、风格、模型和信用点预估,然后提交音乐生成请求。

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歌曲助手如何处理我已输入的歌词或风格?

「保留并补全」会保持所有已完成的标题、歌词和风格字段不变,只补全缺失内容。「参考并改进」会将所有已完成字段作为参考,并可能在这样做能改进歌曲时重写它们。在开始单独计费的歌曲生成之前,请先检查生成后的字段。

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为什么一次歌曲请求会创建两条轨道?

Byta 歌曲生成功能会有意地根据同一个请求创建两个变体。这些变体让你无需再次编写简介,就能比较对歌词和风格方向的不同解读。该请求只会按生成前显示的金额计费一次。

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我可以发布并分享歌曲吗?

可以。完成的歌曲可以发布到一个公开、适合访客使用的播放器,并附带一个不透明的分享链接。拥有该链接的任何人都可以播放和下载歌曲,并查看其歌词和生成详情。已发布的歌曲会继续占用账户存储空间,并会受到自动清理最旧文件的保护,直到你手动删除它们。

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11 / 帮助主题

聊天和文件

聊天、研究、工作、文件、生成的交付物、历史记录和分享。

Chat、Research 和 Work 有什么区别?

Chat 适用于普通问题、写作、分析,以及在 Auto 和特定 chat model 之间进行选择。Research 会自动搜索、核实、比较、引用来源,并选择合适的深度。Work 会使用你的文件完成多步骤任务,并以返回已完成的交付物为目标。Research 和 Work 会自动选择其受管 model,而不是使用手动 model 选择器。

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我该如何选择 chat model?

打开 Chat 顶部的 model 菜单,比较已启用的选项。轻量起草请选择更快的 model;较难的分析请选择推理能力更强的 model。可用的 models、推理模式、网页搜索支持以及 credit 行为都可能随实时 model 目录而变化。

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我应该什么时候启用网页搜索?

当答案取决于当前事实、近期事件、最新文档,或你想要查看的来源时,请启用网页搜索。对于写作、转换,或可根据对话和附件文件回答的问题,请保持关闭。启用网页的工作可能需要更长时间或消耗更多 credits。

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我如何与文件聊天?

将受支持的文档、图片或数据文件拖入聊天编辑器,或通过附件控件选择它。Chat、Research 和 Work 可以从纯文本和代码文件、PDF、DOCX、XLSX 和 PPTX 文件中提取限定范围的内容。扫描版 PDF 最多可对 25 页使用 OCR。请提出聚焦的问题;非常大或非常复杂的文件可能需要拆分。

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Research 或 Work 可以创建哪些文件?

每个已完成且已登录的 Research 或 Work 回复都会包含一个已验证的可下载产物。Research 提供 Automatic、DOCX、PDF 或托管 HTML。Work 提供 Automatic、DOCX、XLSX、PDF、ZIP 或托管 HTML。明确请求还可以生成 Markdown、纯文本、CSV、JSON,或经过语法检查的 Python 文件。如果请求的格式无法验证,Byta 可能会提供 Markdown,并将结果标记为需要注意。

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如果 Research 或 Work 被中断会怎样?

已登录的 Research 和 Work 运行可重新连接。离开页面通常不会取消它们。如果服务重启中断了某次运行,Byta 会释放其当前的 credit 保留,并显示 Retry,以便你使用相同的请求和文件重新开始一次新尝试;它不会静默提交重复内容。

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当我分享聊天时,哪些内容会公开?

任何拥有这个不透明链接的人都可以阅读完整的已保存对话,包括之后保存到该聊天中的新消息。附件文件名是可见的,但附件文件本身不会通过共享聊天页面公开。分享前请检查整个对话。停止分享会禁用当前链接。

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托管 HTML 结果与共享聊天有什么不同?

托管 HTML 结果是经过净化的公开交付物,旁边会显示其到期时间;任何拥有链接的人都可以在该时间之前查看。它不会公开周围的聊天内容。其他可下载产物仍然仅限于账户范围,除非你在 Byta 之外另行分享它们。

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为什么较长的聊天有时会更贵?

Chat 的使用量可能会随着对话上下文、附加材料、所选 model、推理模式以及可选的网页工作而增加。当旧对话包含已不再相关的上下文时,开启一个新的聚焦线程可能更高效。

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12 / 帮助主题

账户、存储和隐私

设置、上传、删除、公开内容和数据处理。

我可以在哪里更改语言和账户偏好?

从 Apps 或产品侧边栏打开“设置”。语言更改会保存到账户或浏览器偏好,并同步到 Byta 语言 cookie,以便服务器渲染页面使用相同语言环境。“设置”中还包含主题、个人资料、账户控制,以及指向 API Console 和 API 文档的链接。

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当我的上传存储已满时会发生什么?

上传内容和生成的媒体都受当前按用户计算的存储上限限制。必要时,Byta 可能会删除最旧的未受保护上传内容以腾出空间。已发布的歌曲不包含在自动清理中;如果受保护文件使无法回收足够空间,新上传将失败,直到您手动删除文件。

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哪些内容是公开的?

私聊、普通上传、Studio 历史记录、可下载的聊天工件,以及私有 Friends 媒体,默认都按账户范围控制。共享聊天会向任何持有其链接的人公开完整保存的对话和附件文件名,而托管的 HTML 结果会在其显示的到期时间之前保持公开。歌曲在您选择“发布”后会变为公开。公开的 Bytagram 角色、个人资料、墙和帖子会根据其可见性被发现。请在发布或分享之前查看完整内容。

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我该如何删除我的账户?

打开“设置”,找到“删除账户”,并按照永久删除确认流程操作。删除账户具有破坏性,可能会使您失去对聊天、上传内容、生成的媒体、仅可通过该账户访问的账单历史、API 访问权限以及已连接的 Bytagram 数据的访问权。请在确认前下载您需要的任何内容。

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为什么我未活跃的受限账户被停用了?

Byta 可能会在配置的无活动期限后关闭受限账户。这是账户关闭决定,不是临时暂停,密码重置也不会重新开启账户。如果您认为该决定有误,请使用“创建支持工单”请求人工复核;复核并不保证账户会被重新开启。

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Byta 如何处理我的数据?

Byta 使用技术、运营和安全控制来运行账户、生成、存储、滥用防范、计费和支持。内容可能会由 Byta 及其服务提供商处理,以提供和保护这些服务。请阅读《隐私政策》,了解适用的权威类别、用途、保留规则和权利。

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13 / 帮助主题

API 和故障排除

密钥、身份验证、异步生成、错误和支持。

我该如何创建 Byta API 密钥?

登录 api.byta-ai.com 上的 API Console,并打开 API 密钥。您最多可以保留五个已命名密钥,可选择为每个密钥设置消费上限,并且可以轮换或删除密钥而无需编辑它。请将该密钥作为 Bearer token 从您的服务器发送。切勿将其嵌入浏览器 JavaScript、公开的移动应用程序包、代码仓库、截图或支持消息中。轮换密钥会立即使其先前值失效。

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API 支持哪些格式?

公开 API 包括模型发现以及文本生成、图像、视频、语音、音乐和账单信息的端点。媒体端点可以使用异步作业模式和幂等键。请阅读专门的 API 文档,了解当前的请求字段、响应结构、状态轮询和错误代码。

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为什么我应该使用幂等键?

幂等键用于标识一次逻辑生成请求。如果网络错误使结果不确定,使用相同的键重试可让 Byta 返回或恢复同一个作业,而不是启动另一个计费生成。仅在完全相同的请求中重复使用同一个键。

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报告问题时我应该包含什么?

请包含受影响的产品、大致时间和时区、页面 URL、可见的错误消息、浏览器或设备,以及在可用时提供作业或请求 ID。说明刷新后是否显示了输出,以及是否仍有信用额被保留。请勿发送密码、API 密钥、验证码、cookie 或完整的支付详情。

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我如何联系支持?

如需账户、账单、隐私或技术支持,请发送电子邮件至 [email protected]。关注 Byta 的 Telegram 频道,获取产品更新。请勿在公开社交渠道发布私人账户信息、API 密钥、支付信息或机密文件。

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提交支持工单

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